商洛的師先生近日通過順豐快遞，郵遞一塊翡翠原石到成都，結果快遞發出后，師先生的朋友收到的是鐵塊。事后，順豐快遞解釋稱，快件發錯了，愿意賠償1000元，但師先生認為，順豐快遞的解釋前后不一，翡翠原石有破損不愿接受賠償。

 

       郵遞翡翠原石咋收到了鐵塊 順豐快遞答復前后不一

 

       師先生是一個翡翠原石愛好者，從緬甸花費5000多元購買了一塊翡翠原石，他想讓成都的一位朋友幫忙看看從何處開窗，提升料子的價值。7月24日，師先生聯系了順豐快遞商洛的工作人員，當著工作人員的面，他將翡翠原石包裝好。4天后，師先生在成都的朋友告訴他，收到的快件打開后是鐵塊，這頓時讓師先生疑惑不解。

 

       隨后師先生聯系了順豐快遞客服，工作人員稱，調查后給回復。“很快他們回復我說是快件發錯了，發往了安徽了。”師先生說，想著盡快找回翡翠原石也就了事了。當他再次致電順豐快遞時被告知，快件發到了汕頭，前后兩次回答不一樣，這讓師先生一頭霧水。

 

       師先生說，隨后順豐快遞工作人員聯系他稱，翡翠原石找見了，可以郵遞給他。師先生提出要求將翡翠原石包裝過程拍成視頻發給他，以確認是原物，對方不愿答應。順豐工作人員拍了照片發給師先生，師先生查查看圖片發現，翡翠原石有破損痕跡。

 

       順豐快遞給予郵遞人3倍郵費賠償 事主不答應要求合理解釋賠償

 

       8月3日，師先生提供了相關照片，翡翠原石破損前后對比發現有損傷。“翡翠原石表皮破損，有可能會影響結構，造成原石不可逆轉的裂，甚至導致翡翠的價值成廢品。”師先生稱，順豐快遞一開始答應賠償800元，后來又愿賠償1000元，但他認為，順豐快遞無法給他解釋清楚原因，再加上翡翠原石價值5000多元，現在造成損壞，他就沒有答應，事情就此擱置。

 

       8月3日上午，西安順豐快遞分公司一位客服人員稱，師先生的事情他們正在調查，隨后會給師先生答復。對于此事，順豐快遞商洛相關負責人王明解釋稱，之所以出現這種狀況，是因為員工登記失誤造成，錯將師先生的快件郵遞到別處，而別人的快件汽車配件被師先生的朋友收到。至于翡翠原石表皮破損，可能是在郵中轉環節造成的，根據相關規定，他們可以給予師先生3倍的郵費賠償，賠償1000元。下來他們會積極溝通，盡快協商解決此事。

 

       律師 順豐快遞有過錯應承擔違約責任

 

       就此事相關法律人士表示，郵遞方通過順豐快遞郵遞物品，實際上雙方合同關系，作為快遞公司就有義務將物品安*郵遞到指定地點和接受人簽收。由于快遞公司工作人員失誤造成物品郵遞錯誤，或者在郵遞過程中造成物品價值貶損，在這種情況下，快遞公司就應賠償，實際上快遞公司是一種違約行為。《郵政法》、《民法通則》對此都有規定。如果雙方在交付運輸之前就貨物有保價，也就是對貨物價值的特別約定，應當按照約定處理。針對這一情況，雙方可進行協商解決，實在協商解決不了可以通過法律訴訟解決。