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       今年六月份的時(shí)候,海寧的張先生在杭州下沙的奧特萊斯,給女朋友買了一條施華洛世奇的鉆石項(xiàng)鏈,據(jù)說女友才戴了兩個(gè)多月,項(xiàng)鏈上有顆水鉆就掉下來了。
 
       據(jù)了解張先生購買的這條項(xiàng)鏈?zhǔn)鞘┤A洛世奇的經(jīng)典款式,是他送給女友的禮物,主掛墜是一個(gè)鑲滿水鉆的天鵝形吊墜,卡扣這個(gè)位置還有個(gè)小墜子,上面鑲嵌了三顆小水鉆,其中一顆已經(jīng)掉了下來。張先生告訴記者,因?yàn)楹帥]有施華洛世奇專柜,6月10號他特地趕到杭州下沙的奧特萊斯,在施華洛世奇專柜購買了這條項(xiàng)鏈,價(jià)格是980塊。
 
       “*原價(jià)是一千多一點(diǎn),項(xiàng)鏈屬于合金,香水碰到會褪色,平時(shí)自己佩戴也會注意,洗澡都會摘下來。”張先生說。8月13號晚上,女友給張先生打電話,說卡扣這邊的水鉆掉下來了。“發(fā)現(xiàn)床上有閃光的地方,看了一下是顆水鉆。”
 
       按照產(chǎn)品保修卡上的條款,從購買當(dāng)天起一年內(nèi),在顧客正常使用的情況下,如果產(chǎn)品有瑕疵,可以免費(fèi)維修或者更換。張先生同意把項(xiàng)鏈送去維修,可他還是很擔(dān)心,以后發(fā)生類似問題。“一年以后要是再掉,工藝本身是不是存在問題。”
 
       為此,記者找到下沙奧特萊斯這家施華洛世奇專柜,店長小金表示,這款項(xiàng)鏈不能碰水,連吹風(fēng)機(jī)的熱風(fēng)也要注意。“因?yàn)檫@個(gè)是膠水粘上去的,用很大風(fēng)力的熱風(fēng),很容易讓膠掉下來。”
 
       專柜方面表示,他們在保修卡上蓋過戳,注明產(chǎn)品不退不換,而且申請維修這事,他們這家折扣店還幫不上忙。*后,按照店方提供的地址,張先生決定把項(xiàng)鏈拿到嘉興的施華洛世奇專柜,請那邊的工作人員幫忙送修。據(jù)了解,一般需要2個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維修。

#1樓
發(fā)帖時(shí)間:2016-08-16   |   查看數(shù):   |   回復(fù)數(shù):0