以*爭于天下——《孫子兵法?謀攻》

兩千五百多年前的“兵圣”孫武在《孫子兵法》提出了“以*爭于天下”的精辟言論，他指出戰爭勝敗的原因在于一個“*”字，即用周*的策略來取得戰爭的完*勝利。
   進入市場經濟時代后，激烈競爭的市場就如同一個戰場，在激烈的市場環境中戰勝競爭對手也需要一個“*”字，通過對比分析我們不難發現這個“*”字所代表的“周*的策略”就是指市場營銷的策略，這向我們闡明了一個重要的道理：市場營銷策略的周*與否是決定市場競爭勝敗的根本性條件。本文即是闡述迄今為止比較周*的一種市場營銷策略——*員營銷，并且分析珠寶企業如何利用*員營銷來*面提升綜合實力的策略。

一.　營銷模式的變革
   自上世紀市場營銷概念提出以來，一代代的*企業家逐步認識到市場營銷的重要性，使得企業的運營模式逐步向營銷傾斜，下圖是營銷模式的幾次主要的變革：

模式I只是把營銷作為一個部門置于和制造、財務、人事等部門平等的地位，這個模式的缺陷就是各個部門各自為政，沒有共同的目標和方向，導致各個部門分歧嚴重甚至相互矛盾，企業建立營銷部門和沒有建立時的情況一樣，因為只是多了一個部門，營銷對企業的整體發展起的作用極其有限。
   模式II的出現是因為在企業與消費者接觸過程中，發現顧客是*重要的，整個企業的運作變成了以顧客為中心，“顧客就是上帝”即是這個模式的終極目標，認為只要抓住了顧客就保證了企業生死存亡的命脈——利潤。在這個模式中，企業*體人員關心的是顧客，所以有時變成了一味地遷就顧客，由于要滿足大部分顧客的要求，企業就只好跟隨當時市場上的主導產品，使得市場上充斥了無差異性的產品，這樣很快就導致價值下降或產品滯銷，*后反而導致企業的利潤難以保證。這幾年的MP3市場就是如此，當顧客有需求時，大部分企業只知道生產無差異或類似的MP3產品，導致MP3產品從2004年底開始嚴重滯銷，產品價格一降再降，眾多MP3廠家紛紛倒閉出局，只有那些注重獨特個性的產品還在市場獲取無差異性產品難以企及的利潤。
   模式III是以營銷為核心，滿足顧客需求成為營銷工作的一部分，公司的所有部門工作必須與營銷部門制定的營銷目標相一致，所有工作都是為公司營銷工作服務，在營銷部門統一調度下時刻調查、分析市場，掌握當今顧客需求并分析出顧客的潛在需求，把握市場和顧客需求的發展方向，時刻適應市場變化和引領市場潮流，使企業在市場競爭中立于不敗之地。
   綜合以上三種模式比較來看，模式III把營銷放在了*核心的位置，強調了營銷工作的重要性，保證了企業的利潤和長期發展，所以模式III是*優的營銷模式，這個*優的模式就是*員營銷模式。
   二.　*員營銷的價值
   上文指出*員營銷是三個模式中的*優模式，那么*員營銷的真正優勢在哪里呢？下面將從其內容和價值兩方面予以闡述：
   1.　*員營銷的主要含義
   *員營銷是指企業所有部門和員工對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等可控因素進行互相配合、*佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性)；同時*體員工應以營銷部門為核心