各位領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)者：

　　大家好！

　　我叫孟漢華，是武漢新*珠寶有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。

　　我今天講的題目是《領(lǐng)軍中國(guó)珠寶首飾的*之路》。

　　在中部地區(qū)乃至*國(guó)，即使生活離“時(shí)尚”很遙遠(yuǎn)的人，對(duì)于這些年來(lái)，在珠寶首飾界刮起的陣陣旋風(fēng)恐怕也不會(huì)陌生，“新*珠寶”、“新*首飾”就是這些旋風(fēng)的風(fēng)源。從*初的幾節(jié)黃金首飾專柜，到武漢市首家黃金珠寶首飾專營(yíng)金店“武漢市新*珠寶金號(hào)”，再到十七層的“新*珠寶大廈”傲立江城，“新金首飾工業(yè)園”落戶*民營(yíng)科技工業(yè)園——江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，新*珠寶成為“*國(guó)黃金行業(yè)明星企業(yè)”，“新金”牌首飾獲得“中國(guó)*產(chǎn)品”殊榮。

　　就是這個(gè)一再帶給人們驚喜的“新*珠寶”，在創(chuàng)業(yè)的20年時(shí)間里，完成了一系列的資本營(yíng)運(yùn)擴(kuò)張，年產(chǎn)銷額比1989年翻了500多倍。企業(yè)連年被評(píng)為武漢市“文明單位”，2008年被湖北省人民政府命名為“守合同重信用企業(yè)”，成為中國(guó)珠寶首飾行業(yè)名副其實(shí)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　一個(gè)知名品牌企業(yè)的橫空出世，不是偶然的，它飽含了創(chuàng)業(yè)者付出的辛勤勞動(dòng)、執(zhí)著追求的精神和睿力的智慧。

　　首吃螃蟹初戰(zhàn)告捷

　　我1951年出生，1968年“老三屆”畢業(yè)后上山下鄉(xiāng)到湖北農(nóng)村插隊(duì)落戶。正是這一段艱苦的歲月，鍛煉了我的睿智和堅(jiān)韌的個(gè)性。1978年返城后，在一個(gè)服裝企業(yè)從事業(yè)務(wù)員工作。幾年打拼下來(lái)，企業(yè)不僅沒(méi)有任何起色，而且瀕臨倒閉。在返城生活稍稍安定之際，我又一次面臨人生選擇。我該怎么辦？好在當(dāng)時(shí)國(guó)家大環(huán)境非常好，改革開放已深入人心，各種個(gè)體戶、私營(yíng)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，自主創(chuàng)業(yè)已成為許多人的向往。與其被動(dòng)擇業(yè)，不如主動(dòng)創(chuàng)業(yè)！在分析了當(dāng)時(shí)的形勢(shì)以后，我自斷退路，下定決心自己創(chuàng)業(yè)。

　　決心雖下，但從哪里入手，創(chuàng)什么業(yè)，這又是一個(gè)問(wèn)題。為了打好創(chuàng)業(yè)之基，我沒(méi)有盲從，而是先赴深圳考察。深圳之行給我印象*深的是活躍的流通市場(chǎng)和繁榮的商業(yè)氛圍。這里不少年輕女士披金戴銀，既莊重典雅又有很強(qiáng)的時(shí)代感。我琢磨著：能不能開幾節(jié)柜臺(tái)，嘗試經(jīng)營(yíng)金銀首飾呢？

　　經(jīng)營(yíng)金銀首飾，其手續(xù)之繁雜和創(chuàng)業(yè)門檻之高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎我的想象，有人甚至以“賣豆腐的想開餐館”予以譏諷。困難面前，我沒(méi)有退縮和放棄。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次曲曲折折和反反復(fù)復(fù)，我創(chuàng)業(yè)的赤誠(chéng)之心感動(dòng)了各級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。1988年7月，中國(guó)人民銀行武漢市分行終于頒發(fā)了經(jīng)營(yíng)金銀首飾業(yè)務(wù)許可證。

　　上天不負(fù)苦心人。1988年的半年經(jīng)營(yíng)，三節(jié)柜臺(tái)金銀首飾的銷售就實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10余萬(wàn)元，這對(duì)當(dāng)時(shí)剛剛創(chuàng)業(yè)起步的我和“新*人”來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)巨大的驚喜。

　　首戰(zhàn)告捷，使我信心倍增，同時(shí)我也意識(shí)到，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)，更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者，就必須走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路。 1989年9月18日 ，經(jīng)武漢市人民銀行和工商部門批準(zhǔn)，我創(chuàng)辦的建國(guó)以來(lái)武漢市*家黃金珠寶首飾專營(yíng)金店——“武漢市新*珠寶金號(hào)”，在震耳欲聾的鞭炮聲中開張營(yíng)業(yè)了，我成為武漢首飾界*個(gè)吃螃蟹的人。

　　發(fā)展之路永不停歇

　　接下來(lái)的幾年，金店平穩(wěn)發(fā)展，利潤(rùn)不斷增加。為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，我相繼在三鎮(zhèn)開設(shè)幾家分店。這些分店給我?guī)��?lái)較為豐厚的回報(bào)，為下步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1992年初，武漢市江漢區(qū)政府決定對(duì)六渡橋進(jìn)行舊城改造，新*珠寶金號(hào)納入拆遷之列。我又一次面臨抉擇的十字路口。店面拆遷，我可以拿一筆補(bǔ)嘗經(jīng)費(fèi)，守著其余幾個(gè)店子，我一樣能過(guò)著小康的日子。我的事業(yè)是就此打住，還是繼續(xù)向前推進(jìn)呢？那段時(shí)間，我徹夜難眠。放棄，意味著退卻；再創(chuàng)業(yè)，資金和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)巨大。在兩者的天平上，從不服輸?shù)奈易鞒隽艘?影響深遠(yuǎn)的決策：“金號(hào)易地租房經(jīng)營(yíng)，同時(shí)購(gòu)置新大樓。”

　　親戚和朋友對(duì)我的決定感到不解，認(rèn)為我是在冒險(xiǎn)，在賭博。然而哪里有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的事呢？我對(duì)所有懷疑不去理會(huì)，懷著必勝的信念，按照我的思路，一步步抓好落實(shí)。事實(shí)證明，我又一次贏得了主動(dòng)和機(jī)遇，金號(hào)不但沒(méi)有因拆遷而垮掉，反而產(chǎn)生裂變效應(yīng)，十幾個(gè)專業(yè)店和專柜如繁星般鑲嵌在武漢三鎮(zhèn)，十七層樓的“新*珠寶大廈”傲立江城，新*首飾璀璨楚天！

　　事業(yè)發(fā)展到這里，按說(shuō)我應(yīng)該滿足了。然而我還是感到美中不足。因?yàn)槲覀冞�只是一個(gè)加工和營(yíng)銷的企業(yè)，還沒(méi)有涉足設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方面。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)企業(yè)，1993年，我向武漢市人民銀行申請(qǐng)創(chuàng)辦首飾廠。一方面我積極引進(jìn)首飾設(shè)計(jì)、制作、管理人才，一方面無(wú)數(shù)次跑中央有關(guān)部門。在朱 镕 基、鄒家華、孫起孟等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的親切關(guān)懷下，中國(guó)人民銀行總行于1994年7月正式批準(zhǔn)開辦新*首飾廠，成為建國(guó)以來(lái)武漢地區(qū)第三家可以從事黃金、鑲嵌飾品生產(chǎn)、加工批發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

　　1996年12月21日 ，凝聚我們無(wú)數(shù)心血和汗水的新*珠寶大廈隆重開業(yè)。極盡奢華的店堂，典雅的裝飾和新穎別致的布局，令三鎮(zhèn)前來(lái)的顧客驚嘆不已。上萬(wàn)款“新金”牌首飾，一條龍的配套服務(wù)，各種便民服務(wù)措施，文明清新的接待，以及四個(gè)大櫥窗里薈萃國(guó)內(nèi)*新*先進(jìn)的足金工藝禮品擺件，令人目不暇接，樂(lè)此忘返。中國(guó)人民銀行總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在參觀考察時(shí)也由衷地稱贊大廈“不愧為國(guó)內(nèi)一流水平的黃金珠寶城”。

　　2006年1月，新金首飾制造公司從蝸居一隅的簡(jiǎn)陋廠房正式入駐*民營(yíng)科技工業(yè)園江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。寬敞氣派的廠房，整潔明亮的生產(chǎn)車間，現(xiàn)代化的三條首飾生產(chǎn)流水線，昭示武漢新*珠寶邁入了新的發(fā)展階段。“新金”首飾開始了鳳凰涅磐，“新*珠寶”真正在消費(fèi)者心中“靚”起來(lái)了。

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)為先

　　走進(jìn)新*珠寶公司店堂，特色服務(wù)十分引人注目：售后復(fù)秤臺(tái)、以舊換新、舊首飾金收兌、代客存金、縮放手寸、來(lái)料加工、珠寶首飾鑒定等，不論顧客遇到什么疑難，新*珠寶都可以一一為之化解。還有嬰兒推車、自動(dòng)飲水機(jī)、雨傘等，讓顧客可以在店內(nèi)享受五星級(jí)酒店服務(wù)。這些具有經(jīng)營(yíng)特色的措施都創(chuàng)下了武漢地區(qū)行業(yè)之*乃至*國(guó)珠寶首飾行業(yè)之先。

　　黃金首飾的重量，精確到以毫克計(jì)算，顧客是沒(méi)有辦法掂出它的份量的，而國(guó)家對(duì)黃金珠寶首飾的售后服務(wù)又沒(méi)有明確規(guī)定。為使顧客放心，贏得廣大消費(fèi)者，我花數(shù)萬(wàn)元在同行業(yè)中率先設(shè)置了進(jìn)口電子天平復(fù)秤臺(tái)，讓顧客在買到飾品后可以自己當(dāng)場(chǎng)復(fù)秤，買得放心。

　　從1993年始，新*珠寶在*國(guó)同行業(yè)中率先與湖北省珠寶質(zhì)量檢測(cè)中心站簽訂協(xié)議，由該站對(duì)公司所有珠寶飾品進(jìn)行逐件檢測(cè)并掛牌上柜銷售，并對(duì)所檢測(cè)的珠寶飾品質(zhì)量負(fù)責(zé)。迄今為止，已累計(jì)檢測(cè)珠寶首飾上百萬(wàn)余件，杜絕了有質(zhì)量問(wèn)題的商品上柜。

　　1998年以來(lái)，新*珠寶又在湖北市場(chǎng)率先推出了黃鉑K金首飾任意以舊換新、舊首飾金收兌、來(lái)料加工、指圈縮放、特別訂制、舊飾清洗、免費(fèi)復(fù)秤、整舊如新、缺零配整、代客存金等十大特色服務(wù)，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。2002年，我們又開行業(yè)之先，推出黃金、鉑金、鉆石飾品一周內(nèi)不滿意可退可換的創(chuàng)新服務(wù)措施，打破了數(shù)百年來(lái)“珠寶首飾屬高檔商品，一經(jīng)售出概不退換”的行業(yè)慣例。

　　國(guó)家規(guī)定金銀首飾誤差可以正負(fù)0.01，但公司無(wú)論是批發(fā)還是零售，發(fā)給顧客的飾品誤差堅(jiān)持“+”數(shù)，盡量杜絕出現(xiàn)“-”數(shù)。收兌舊首飾時(shí)，絕對(duì)不允許收兌員壓色。對(duì)于“新金”牌首飾，公司承諾終身免費(fèi)清洗、維修。一位消費(fèi)者在寫給公司領(lǐng)導(dǎo)的信中說(shuō)“新*常年堅(jiān)持做到足色、足秤，一諾千金，這樣的信用真是難得啊”。

　　新*珠寶售后服務(wù)柜臺(tái)上的員工對(duì)于黃金、包金、鍍金辨別率達(dá)到99%，基本做到了“一眼準(zhǔn)”。1999年，新*珠寶產(chǎn)生了武漢金飾珠寶行業(yè)*位武漢市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者。目前，我公司有2個(gè)武漢市勞動(dòng)模范，1個(gè)*國(guó)技術(shù)能手，3個(gè)*國(guó)*營(yíng)業(yè)員。

　　心中揣著社會(huì)責(zé)任

　　我能有今天的成就，不*是我個(gè)人的功勞，有黨和政府的好政策，有企業(yè)員工的努力，有社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的厚愛。從1988年創(chuàng)業(yè)至今，我始終沒(méi)有忘記對(duì)員工、對(duì)社會(huì)盡好一份責(zé)任。20多年來(lái)，我?guī)缀鯖](méi)有休息一個(gè)星期天，而且每天工作時(shí)間總在12個(gè)小時(shí)以上。企業(yè)發(fā)