營銷就是和消費(fèi)者談戀愛

    在營銷過程中，品牌要想占據(jù)消費(fèi)者的心智資源，就要吸引消費(fèi)者的注意。首先必須對(duì)品牌信息進(jìn)行傳播——廣告是品牌向公眾傳播信息的重要手段。在廣告中將品牌形象放大，堅(jiān)持不懈地將品牌信息傳播給消費(fèi)者，逐步建立起消費(fèi)者的品牌認(rèn)知，這樣才有機(jī)會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行更深層次的交流。在日常生活中，消費(fèi)者耳朵里天天充斥著“收禮只收腦白金”、“趕集啦”……當(dāng)這些廣告天天圍繞在消費(fèi)者身邊時(shí)，品牌已經(jīng)不知不覺在其心中占據(jù)一定位置。

    對(duì)眾多中小企業(yè)而言，可能沒有豐厚的資金進(jìn)行廣告戰(zhàn)，但絕不能不打廣告。在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，廣告作為品牌前期的拉動(dòng)力量，是品牌知名度建立的關(guān)鍵因素。中小企業(yè)可以根據(jù)自身情況，選擇區(qū)域電視臺(tái)或者電視臺(tái)廉價(jià)時(shí)段集中投放廣告，進(jìn)行品牌信息傳播，建立品牌知名度。

    靠產(chǎn)品建立美譽(yù)度。產(chǎn)品給消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)承諾。男孩在認(rèn)識(shí)美女之后，單靠別人說自己如何好是不行的，必須讓美女真真切切感受到自己的好才是真的好。這是男孩戀愛計(jì)劃的第二步，幫助、關(guān)心美女，與美女成為朋友。同樣，在營銷的第二階段，消費(fèi)者在相信廣告、購買產(chǎn)品之后，產(chǎn)品必須能夠?qū)崿F(xiàn)給出的承諾，這樣才能產(chǎn)生持久的品牌影響力。若是消費(fèi)者嘗試產(chǎn)品之后，對(duì)產(chǎn)品效果不滿意，就不會(huì)進(jìn)行二次購買。產(chǎn)品不過硬，前期的廣告?zhèn)鞑ゾ褪�去了意義。

    只有跟消費(fèi)者用情才能深度了解消費(fèi)者的需求，只有讓經(jīng)銷商賺錢才能與經(jīng)銷商搞好關(guān)系，因此，企業(yè)應(yīng)與消費(fèi)者“談戀愛”、與經(jīng)銷商“結(jié)婚”。

    今年，男女之間*熱鬧的話題是“裸婚”，整個(gè)社會(huì)都在探討男女從戀愛到結(jié)婚能否拋開房子、車子和票子。這個(gè)流行詞從誕生以來，一直備受爭(zhēng)議，已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)性話題，引發(fā)了人們對(duì)于物質(zhì)基礎(chǔ)的關(guān)注和思考。“裸婚”是真情流露、情到深處，“裸婚”合情合理。但是從客觀上分析，婚姻是物愛、性愛、情愛的結(jié)合體，缺一不可。物質(zhì)是婚姻的基礎(chǔ)，給人安*感、生存保障、信任感、存在感，也是婚姻永續(xù)和諧的保障。

    其實(shí)，企業(yè)的經(jīng)營跟談戀愛是一個(gè)道理：要一番理想，那是企業(yè)愿景；要一顆真心，那是滿足客戶需求的能力；更要有準(zhǔn)備好的物質(zhì)基礎(chǔ)——營銷不能“裸婚”。

    營銷其實(shí)就是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起追求美女，看誰能夠得手的過程。男孩想要追求自己心儀已久的美女，因?yàn)槊琅�很漂亮，�?huì)面臨許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。想要贏得美女的芳心，就要竭盡*力打敗其他男孩，打動(dòng)美女的芳心。營銷就是和消費(fèi)者談戀愛，消費(fèi)者就是男孩心目中的美女。要想讓消費(fèi)者愛上你，就必須打敗眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一步步建立起品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠度，贏得消費(fèi)者的芳心。因此我們說，追求消費(fèi)者的過程就是逐漸建立品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠度的過程。

    靠廣告建立認(rèn)知度。廣告給消費(fèi)者*道認(rèn)知。男孩要想贏得美女的芳心，首先必須讓美女知道自己是誰，然后才能吸引美女的注意力。男孩要借助別人之口，對(duì)自己的形象進(jìn)行美化和傳播，讓美女聽到自身很多好的信息，引發(fā)美女的興趣，這叫“口碑傳播”；男孩要經(jīng)常出現(xiàn)在美女路過的地方，引起美女注意，這叫“尋找接觸點(diǎn)”；男孩還要主動(dòng)給美女及時(shí)的幫助，這叫“消費(fèi)者需求洞察”。