全國統一免費客服電話:（4006-921-868)客戶服務熱線:（4006-921-868)受理:機票改簽 退票 機票預定(單張票).(返程票).(異地票).( 聯程票 ).(團票)。   憑著有效身份證及訂單號到工作人員指定的窗口取票,客戶支付票款完畢以后,必須與訂票人員聯系核實客戶的票款。能為客戶預留票,   當客戶支付票款完畢以后,必須與訂票人員聯系核實客戶的   票款。登記客戶的有效身份證,客戶可以憑著有效身份證及訂單號到工作人員指定的窗口取票,或者送票上門。   特別聲明: 如何在官方網站上退款   1、請遵守本公司的規章及制度,凡是咨詢受理業務的用戶均要遵守手續流程。   2、請遵守民航總局客運部電子機票的規章制度。   3、凡是通過官方網站熱線：訂票用戶必須提供真實有效身份證以及聯系方式。   4、工作人員為您電子機票成功下定單,然后提供民航總局客運部票務科指定帳戶給您支付票款。   5、在我們收到票款以后,會通過郵件或短信方式,把您的電子機票定單號發給您。   6、你可以根據發給您的電子機票定單號在官網或信天游網站上查詢您的登機信息。   7、訂票旅客持本人有效身份證,提前30分鐘到機場取票。   8、旅客必須在90分鐘內支付票款;然后下定單否則系統就會凍結或取消您預訂的電子機票。   9、在信用期限內付款。付款方式有a、銀行柜臺b、ATM轉賬。   杭州日報訊(記者董哲通訊員文默默)記者昨日從機場獲悉,今年春運,機場仍   將采用電話訂票、現場取票的方式進行售票。據介紹,今年春運團體票數從去年的   13.5萬提升到了今年的不少于16萬,預計今年發送旅客77萬人次,同比增長4.6%,全   市機場代售點也從去年的30多個增加到了74個,其中常平將設有5個代售點。據了解,   由于過去兩年采用的電話訂票、現場取票的售票方式得到社會各界的認可,因此,今   年春運東莞東站,除了團體訂票、歡迎您撥打客服專線： 此外其他的票額全部投放到電話訂票,讓每個老百姓公平、公正地通過電話訂票  本公司秉承“安全**，旅客至上，誠信為本”的經營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、  舒心、動心”的服務您的滿意就是我們的追求 ！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！