2019周大福珠寶喜迎90周年華誕 執行董事陳世昌教你如何創新！

國際珠寶網訊，2019年，周大福珠寶就要“90歲”了，這個**珠寶*飾*，擁有龐大的零售網絡，遍及中國、韓國、日本、新加坡、馬來西亞與美國，共有逾2800家珠寶零售點，并在進一步發展零售網絡。**數據顯示，周大福今年上半年銷售額有較大幅度的提升。這其中有什么經營秘訣嗎?日前，“愛•**”周大福公益快閃店暨17916系列**新品發布會上，記者專訪了周大福珠寶集團執行董事陳世昌。

 

 

周大福珠寶集團執行董事陳世昌

 

“新零售給珠寶業帶來了新的機遇也伴隨著挑戰，只有牢牢把握線上線下消費者的購物特征及消費習性，才能獲得全渠道消費者的青睞”，周大福珠寶集團執行董事陳世昌這樣認為。“在我們周大福人心目中，90周年不是一個簡單的數字，華人的*能走過90年不容易，也不多，我們明年要慶祝一下，不是宣傳，我們先是一個口號‘90傳創共享’，90年，傳承創新，共享是希望所有喜歡和關心周大福的人能共享在一起。”

 

 

陳世昌表示，我們一直想突破買賣關系，讓消費自己來選，來買到他喜歡的東西。90后00后是很標新立異的，也許你的產品很漂亮，但未必是他想象的，或者說他買到的產品并不是他*想要的。研究多年，周大福去年推出了D-ONE的珠寶定制軟件系統，在電腦上把*飾的所有可選組件分拆出來，消費者可以根據喜好自由搭配，通過科技把它打造出來，消費者選定以后數據傳到總部，馬上可以生產出來，十天以內就能做好產品送到消費者手上。D-ONE推出十個月的時間，效果非常好，產生很多訂單，年輕人喜歡，能滿足不同消費者的需求。這就是科技給我們帶來便利和享受，科技改變生活。

 

 

陳世昌說，周大福會關注不同年齡層的需求，我們有多*的策略。對喜歡自由、個性獨特的年輕人，我們有MONOLOGUE;對愛美女性，喜歡自拍的，我們有SOINLOVE;喜歡高級*飾的，我們有ARTRIUM周大福藝堂、JEWELRIA周大福薈館。不同場景滿足不同消費者，如果消費者不喜歡的，你做多少廣告也打動不了他。當然不同城市我們的定位也會有輕微差別，有的年輕一些，有的傳統一些，像大連這個充滿活力的城市，我們更多走年輕的路線。

 

中國年輕消費者在移動互聯網上的時間，平均每天約三個小時。各大*通過移動互聯網鏈接年輕一代，是一個未來的主流趨勢。*公司的新品發布、活動資訊、場景營銷，互動話題等等都只有通過移動互聯網才能迅速抵達年輕用戶。移動互聯網作為一個新興的數字化渠道平臺，正是各*公司布局的重點。

 

 

陳世昌先生表示，數字化渠道的*要任務是找到**客群，沉淀在周大福的服務平臺。只有通過鏈接型的服務平臺，才能更好的服務于客戶，將一次交易行為變成終身的用戶行為。通過數字化渠道，進行門店的數字化升級和用戶體驗的優化。周大福更好對客戶進行分析，進行更多的**服務和智能營銷。

 

 

此外，陳世昌還表示，對未來珠寶零售行業，不管是新零售還是傳統零售，改變了它的形式，改變它的包裝，不可能完全改變買賣雙方捆綁在一起的聯動。剛出生的嬰兒乃至退休人群都是周大福的消費群體，周大福會盡力滿足消費者的不同需求，同時積極維護顧客的忠誠度。而借助零成本科技的營銷思維和專業技術，可以更好地服務這些消費者，拉近雙方的距離，增強他們對于周大福的忠誠度。

 

提到跨界合作，陳世昌指出，周大福認定珠寶是藝術領域的，故宮是既有歷史又有藝術品的“藏寶國”，我們和故宮合作是希望給我們更多的靈感，把中國幾千年的歷史文化，重新用新的手法去演繹出來，獲得消費者的支持。